ລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດ

ປະເພດຂອງລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດມີຫຍັງແດ່?

ມີລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດຫຼາຍປະເພດທີ່ມີໃຫ້ເລືອກໃຊ້ໃນປະຈຸບັນ:

1. ລະບົບ PBX ແບບດັ້ງເດີມ: ລະບົບນີ້ໃຊ້ສາຍໂທລະສັບທຳມະດາ ແລະ ມີຮາດແວຢູ່ທີ່ສະຖານທີ່ຂອງທຸລະກິດ.

2. ລະບົບ VoIP: ລະບົບສຽງຜ່ານອິນເຕີເນັດທີ່ໃຊ້ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດແທນສາຍໂທລະສັບແບບດັ້ງເດີມ.

3. ລະບົບ Cloud-based: ລະບົບທີ່ໃຫ້ບໍລິການຜ່ານອິນເຕີເນັດ, ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີຮາດແວຢູ່ທີ່ສະຖານທີ່.

4. ລະບົບແບບປະສົມປະສານ: ລະບົບທີ່ລວມເອົາເຕັກໂນໂລຢີຫຼາຍຢ່າງເຂົ້າກັນ, ເຊັ່ນ VoIP ແລະ ລະບົບແບບດັ້ງເດີມ.

ແຕ່ລະປະເພດມີຂໍ້ດີ ແລະ ຂໍ້ເສຍຂອງຕົນເອງ, ແລະ ທຸລະກິດຄວນເລືອກລະບົບທີ່ເໝາະສົມກັບຄວາມຕ້ອງການ ແລະ ງົບປະມານຂອງຕົນ.

ຄຸນສົມບັດສຳຄັນຂອງລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດມີຫຍັງແດ່?

ລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດສະໄໝໃໝ່ມາພ້ອມກັບຄຸນສົມບັດທີ່ຫຼາກຫຼາຍເພື່ອປັບປຸງການສື່ສານ ແລະ ປະສິດທິພາບ:

1. ການໂອນສາຍອັດຕະໂນມັດ: ກະຈາຍການໂທເຂົ້າໄປຫາພະນັກງານທີ່ເໝາະສົມ.

2. ການປະຊຸມທາງໄກ: ອະນຸຍາດໃຫ້ມີການປະຊຸມກັບຜູ້ເຂົ້າຮ່ວມຫຼາຍຄົນໃນເວລາດຽວກັນ.

3. ລະບົບຂໍ້ຄວາມສຽງ: ບັນທຶກຂໍ້ຄວາມເມື່ອບໍ່ສາມາດຮັບສາຍໄດ້.

4. ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ CRM: ເຊື່ອມໂຍງກັບລະບົບການຈັດການຄວາມສຳພັນກັບລູກຄ້າ.

5. ການວິເຄາະການໂທ: ໃຫ້ຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບປະລິມານການໂທ, ໄລຍະເວລາ ແລະ ອື່ນໆ.

6. ການໂທແບບເຄື່ອນທີ່: ອະນຸຍາດໃຫ້ພະນັກງານໃຊ້ລະບົບຈາກອຸປະກອນມືຖື.

ຄຸນສົມບັດເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊ່ວຍປັບປຸງການບໍລິການລູກຄ້າ, ເພີ່ມຜະລິດຕະພາບ ແລະ ຫຼຸດຜ່ອນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການສື່ສານຂອງທຸລະກິດ.

ການເລືອກລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດທີ່ເໝາະສົມ

ການເລືອກລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດທີ່ເໝາະສົມແມ່ນຂັ້ນຕອນສຳຄັນສຳລັບທຸລະກິດທຸກຂະໜາດ. ມີປັດໄຈຫຼາຍຢ່າງທີ່ຄວນພິຈາລະນາ:

1. ຂະໜາດຂອງທຸລະກິດ: ທຸລະກິດຂະໜາດນ້ອຍອາດຕ້ອງການລະບົບທີ່ແຕກຕ່າງຈາກບໍລິສັດຂະໜາດໃຫຍ່.

2. ງົບປະມານ: ລາຄາຂອງລະບົບສາມາດແຕກຕ່າງກັນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ສະນັ້ນຈຶ່ງຕ້ອງພິຈາລະນາງົບປະມານຂອງທ່ານ.

3. ຄຸນສົມບັດທີ່ຕ້ອງການ: ພິຈາລະນາວ່າຄຸນສົມບັດໃດທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດສຳລັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.

4. ຄວາມສາມາດໃນການຂະຫຍາຍ: ເລືອກລະບົບທີ່ສາມາດເຕີບໂຕໄປພ້ອມກັບທຸລະກິດຂອງທ່ານ.

5. ຄວາມງ່າຍໃນການໃຊ້ງານ: ລະບົບຄວນໃຊ້ງານງ່າຍສຳລັບພະນັກງານທຸກຄົນ.

6. ການສະໜັບສະໜູນດ້ານເຕັກນິກ: ພິຈາລະນາລະດັບການສະໜັບສະໜູນທີ່ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການສະເໜີ.

ການປຽບທຽບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດ

ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຕັດສິນໃຈ, ພວກເຮົາໄດ້ສ້າງຕາຕະລາງປຽບທຽບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການລະບົບໂທລະສັບທຸລະກິດທີ່ເປັນທີ່ນິຍົມ:

---

ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ	ປະເພດລະບົບ	ຄຸນສົມບັດຫຼັກ	ການປະເມີນລາຄາ
RingCentral	Cloud-based	ການປະຊຸມທາງວິດີໂອ, ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ, ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ CRM	$19.99 - $49.99 ຕໍ່ເດືອນຕໍ່ຜູ້ໃຊ້
Ooma	VoIP	ການໂອນສາຍອັດຕະໂນມັດ, ການປະຊຸມທາງໄກ, ແອັບມືຖື	$19.95 - $24.95 ຕໍ່ເດືອນຕໍ່ຜູ້ໃຊ້
Vonage	Cloud-based	ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ CRM, ການວິເຄາະ, API ສຳລັບການປັບແຕ່ງ	$19.99 - $39.99 ຕໍ່ເດືອນຕໍ່ສາຍ
Nextiva	Cloud-based	ການວິເຄາະການໂທ, ການເຊື່ອມຕໍ່ກັບ CRM, ການສົ່ງຂໍ້ຄວາມ	$18.95 - $32.95 ຕໍ່ເດືອນຕ